Política de Privacidad y Términos de Uso

Esta página explica cómo tratamos tus datos personales en Redivivas y cuáles son las reglas de uso de la plataforma, de acuerdo con la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Ley nº 13.709/2018.

Versión de los documentos: v1

Política de Privacidad

Los datos personales registrados en este sistema son tratados por la empresa Aleq Digital, inscrita en el CNPJ bajo el nº 47.430.516/0001-30, en calidad de encargada de la operación tecnológica de la plataforma.

1. Datos que podemos recopilar

Dependiendo de tu perfil y uso del sistema, podemos tratar datos como:

  • Nombre completo y usuario de acceso.
  • Correo electrónico y teléfono de contacto.
  • Información relacionada a tu célula (liderazgo, barrio, equipo, asistencia).
  • Registros de reportes de reuniones, ofrendas y observaciones pastorales.
  • Datos técnicos básicos de acceso (fecha/hora, IP y dispositivo) para seguridad.

2. Finalidades del tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para fines relacionados con la gestión de células y la operación del ministerio, entre ellos:

  • Gestión y organización de células y equipos.
  • Registro y seguimiento de reportes de reuniones y ofrendas.
  • Comunicación interna con líderes y participantes.
  • Elaboración de estadísticas internas y reportes para la iglesia.
  • Mejora continua de la plataforma y prevención de fraudes o usos indebidos.

3. Base legal y cumplimiento de la LGPD

El tratamiento de datos personales se realiza con fundamento en las bases legales previstas en la LGPD, especialmente:

  • Consentimiento del titular, cuando corresponda.
  • Ejecución de actividades regulares de la iglesia y de la célula.
  • Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias aplicables.
  • Legítimo interés del controlador, siempre respetando tus derechos y libertades.

Aleq Digital aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o cualquier tratamiento indebido.

4. Compartición de datos

Los datos personales pueden ser compartidos únicamente con:

  • La propia iglesia y sus responsables de células, para fines ministeriales.
  • Proveedores de infraestructura tecnológica (hosting, backup, soporte técnico).
  • Autoridades públicas, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

Aleq Digital no vende ni comercializa tus datos personales.

5. Derechos del titular de datos

En los términos de la LGPD, el titular de datos puede solicitar, entre otros:

  • Confirmación de la existencia de tratamiento y acceso a sus datos.
  • Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
  • Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos.
  • Portabilidad de los datos, cuando sea aplicable.
  • Información sobre el uso compartido de datos.
  • Revocación del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer tus derechos, puedes contactar al liderazgo responsable o al soporte técnico del sistema utilizando los canales oficiales indicados en la plataforma.

6. Roles y límites operativos de la LGPD

La iglesia u organización que utiliza la plataforma define las finalidades y actúa como controladora. Aleq Digital opera la infraestructura y trata los datos según las instrucciones de la organización.

  • La organización debe registrar solo los datos necesarios e informar a los titulares sobre su uso.
  • Las solicitudes de acceso, corrección o eliminación deben dirigirse primero a la organización responsable.
  • La organización debe solicitar al soporte la eliminación al finalizar el uso; las obligaciones legales de conservación pueden exigir retención.

Términos de Uso

1. Acceso y credenciales

El acceso a Redivivas es personal e intransferible. Cada usuario es responsable por mantener la confidencialidad de su contraseña y por todas las acciones realizadas con su cuenta.

2. Uso adecuado de la plataforma

El sistema debe utilizarse exclusivamente para fines ministeriales y administrativos de la iglesia, respetando la privacidad y dignidad de todas las personas involucradas.

Está prohibido:

  • Introducir información falsa, ofensiva o discriminatoria.
  • Intentar acceder a datos de otros usuarios sin autorización.
  • Modificar o interferir en el funcionamiento normal del sistema.
  • Utilizar el sistema para cualquier actividad ilícita.

3. Contenido y responsabilidad

Los reportes y registros ingresados por los usuarios son de su exclusiva responsabilidad. La iglesia y Aleq Digital podrán, cuando sea necesario, auditar informaciones para garantizar la integridad del sistema y el cumplimiento legal.

4. Disponibilidad y cambios en el servicio

Nos esforzamos por mantener el sistema disponible y seguro, pero pueden ocurrir interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o factores externos.

Las funcionalidades pueden ser actualizadas o ajustadas para mejorar la experiencia del usuario, sin que esto implique derecho a indemnización.

5. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la iglesia y Aleq Digital no serán responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del sistema, salvo cuando exista determinación legal en sentido contrario.

6. Actualizaciones de esta página

Esta Política de Privacidad y estos Términos de Uso pueden ser actualizados periódicamente para reflejar cambios legales o ajustes en el servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

7. Cierre y exportación

Antes de solicitar el cierre, la organización debe exportar los registros necesarios e indicar al soporte cómo tratar los datos restantes. La plataforma no elimina datos automáticamente por cambiar de plan o hacer downgrade.